Política de Privacidade – Voicecorp Cloud

Última atualização: 07 de abril de 2021

Esta Política de Privacidade descreve Nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação das Suas informações quando Você usa o Serviço e informa sobre Seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Usamos Seus Dados Pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, Você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja inicial esteja em maiúscula têm significados definidos nas condições abaixo. As seguintes definições terão o mesmo significado independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Conta significa uma conta única criada para Você acessar nosso Serviço ou partes dele.
Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Acordo) refere-se ao Voicecorp Cloud.
Cookies são pequenos arquivos que são colocados no Seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site, contendo detalhes do Seu histórico de navegação nesse site entre suas diversas utilidades.
País refere-se ao Brasil.
Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, um celular ou um tablet.
Dados Pessoais são quaisquer informações que se relacionem a um indivíduo identificado ou identificável.
Serviço refere-se ao Website do Voicecorp Cloud.
Prestador de Serviço significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceiras ou indivíduos contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, prestar o Serviço em nome da Empresa, realizar serviços relacionados ao Serviço ou auxiliar a Empresa na análise de como o Serviço é usado.
Serviço de Mídia Social de Terceiros refere-se a qualquer website ou rede social através da qual um Usuário pode fazer login ou criar uma conta para usar o Serviço.
Dados de Uso refere-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
Website refere-se ao Voicecorp Cloud, acessível a partir de (inserir URL do site aqui).
Você significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Coleta e Uso dos Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Coletados

Dados Pessoais

Ao usar Nosso Serviço, Podemos solicitar que Você nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. Informações pessoalmente identificáveis podem incluir, mas não estão limitadas a:

Endereço de e-mail
Nome e sobrenome
Dados de Uso

Dados de Uso

Os Dados de Uso são coletados automaticamente ao usar o Serviço.

Os Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do Seu Dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que Você visita, a hora e a data da Sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Quando Você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel, Podemos coletar automaticamente certas informações, incluindo, mas não limitadas a, o tipo de dispositivo móvel que Você usa, o ID único do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o sistema operacional do seu dispositivo móvel, o tipo de navegador móvel que Você usa, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Também Podemos coletar informações que Seu navegador envia sempre que Você visita nosso Serviço ou quando Você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel.

Tecnologias de Rastreamento e Cookies

Usamos Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em Nosso Serviço e armazenar certas informações. As tecnologias de rastreamento usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar Nosso Serviço. As tecnologias que usamos podem incluir:

Cookies ou Cookies de Navegador. Um cookie é um pequeno arquivo colocado no Seu Dispositivo. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os Cookies ou a indicar quando um Cookie está sendo enviado. No entanto, se Você não aceitar Cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço. A menos que Você tenha ajustado as configurações do seu navegador para recusar Cookies, nosso Serviço pode usar Cookies.
Flash Cookies. Certos recursos do nosso Serviço podem usar objetos locais armazenados (ou Flash Cookies) para coletar e armazenar informações sobre Suas preferências ou Sua atividade em nosso Serviço. Flash Cookies não são gerenciados pelas mesmas configurações do navegador usadas para Cookies de Navegador. Para mais informações sobre como Você pode excluir Flash Cookies, leia "Where can I change the settings for disabling, or deleting local shared objects?" disponível em https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
Web Beacons. Certas seções do nosso Serviço e nossos e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons (também chamados de clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar usuários que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e para outras estatísticas relacionadas ao website (por exemplo, registrar a popularidade de uma determinada seção e verificar a integridade do sistema e do servidor).

Cookies podem ser "Persistentes" ou de "Sessão". Cookies Persistentes permanecem no Seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando Você vai offline, enquanto Cookies de Sessão são excluídos assim que Você fecha seu navegador. Saiba mais sobre cookies: https://www.privacypolicies.com/blog/cookies/.

Usamos Cookies de Sessão e Persistentes para as finalidades abaixo:

Cookies Necessários / Essenciais

Tipo: Cookies de Sessão

Administrado por: Nós

Finalidade: Esses Cookies são essenciais para fornecer a Você os serviços disponíveis através do Website e para habilitar o uso de algumas de suas funcionalidades. Eles ajudam a autenticar usuários e prevenir o uso fraudulento de contas de usuário. Sem esses Cookies, os serviços solicitados por Você não podem ser fornecidos, e Nós usamos esses Cookies apenas para fornecer esses serviços.
Cookies de Política / Aceitação de Cookies

Tipo: Cookies Persistentes

Administrado por: Nós

Finalidade: Esses Cookies identificam se os usuários aceitaram o uso de cookies no Website.
Cookies de Funcionalidade

Tipo: Cookies Persistentes

Administrado por: Nós

Finalidade: Esses Cookies permitem que nos lembremos das escolhas que Você faz ao usar o Website, como lembrar seus dados de login ou preferência de idioma. A finalidade desses Cookies é proporcionar a Você uma experiência mais personalizada e evitar que Você precise reinserir suas preferências sempre que usar o Website.

Para mais informações sobre os cookies que usamos e suas escolhas a respeito de cookies, visite nossa Política de Cookies ou a seção de Cookies desta Política de Privacidade.

Uso dos Seus Dados Pessoais

A Empresa pode usar Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

Para fornecer e manter nosso Serviço, incluindo monitoramento do uso do Serviço.
Para gerenciar Sua Conta: gerenciar Seu registro como usuário do Serviço. Os Dados Pessoais que Você fornece podem dar acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para Você como usuário registrado.
Para a execução de um contrato: desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que Você adquiriu ou de qualquer outro contrato conosco por meio do Serviço.
Para contatá-lo: contatá-lo por e-mail, chamadas telefônicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como push notifications de aplicativo móvel, sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para sua implementação.
Para fornecer a Você notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que sejam parecidos com aqueles que Você já adquiriu ou consultou, a menos que Você tenha optado por não receber tais informações.
Para gerenciar Suas solicitações: atender e gerenciar solicitações feitas a Nós.
Para transferências comerciais: Podemos usar Suas informações para avaliar ou conduzir uma fusão, cisão, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os nossos ativos, seja como empresa em funcionamento ou como parte de processo de falência, liquidação ou procedimento similar, no qual Dados Pessoais mantidos por Nós sobre os usuários do Serviço sejam incluídos entre os ativos transferidos.
Para outros fins: Podemos usar Suas informações para outros propósitos, tais como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e sua experiência.

Podemos compartilhar Suas informações pessoais nas seguintes situações:

Com Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar Suas informações pessoais com Prestadores de Serviços para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço, para contatá-lo.
Para transferências comerciais: Podemos compartilhar ou transferir Suas informações pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte do nosso negócio por outra empresa.
Com Afiliadas: Podemos compartilhar Suas informações com Nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas respeitem esta Política de Privacidade. Afiliadas incluem nossa controladora e quaisquer outras subsidiárias, sociedades em participação ou outras empresas sob controle comum.
Com parceiros comerciais: Podemos compartilhar Suas informações com parceiros comerciais para oferecer determinados produtos, serviços ou promoções a Você.
Com outros usuários: quando Você compartilha informações pessoais ou interage em áreas públicas com outros usuários, tais informações podem ser visualizadas por todos os usuários e podem ser publicamente distribuídas fora. Se Você interage com outros usuários ou se registra através de um Serviço de Mídia Social de Terceiros, seus contatos nessa rede podem ver seu nome, perfil, fotos e descrição de Suas atividades. De maneira similar, outros usuários poderão visualizar descrições de Suas atividades, comunicar-se com Você e visualizar Seu perfil.
Com Seu consentimento: Podemos divulgar Suas informações pessoais para qualquer outro propósito com Seu consentimento.

Retenção dos Seus Dados Pessoais

A Empresa reterá Seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos Seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir com nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Dados de Uso geralmente são retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou quando formos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

Transferência dos Seus Dados Pessoais

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser processadas nas instalações operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que Suas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do Seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das da Sua jurisdição.

Seu consentimento a esta Política de Privacidade, seguido pela submissão de tais informações, representa Sua concordância com essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que Seus Dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de Seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que existam controles adequados em vigor, incluindo a segurança de Seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Transações Comerciais

Se a Empresa estiver envolvida em fusão, aquisição ou venda de ativos, Seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Forneceremos aviso antes que Seus Dados Pessoais sejam transferidos e passem a estar sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da Lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar Seus Dados Pessoais se exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos por autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).

Outros Requisitos Legais

A Empresa pode divulgar Seus Dados Pessoais de boa-fé quando acreditar que tal ação é necessária para:

Cumprir uma obrigação legal
Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa
Prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o Serviço
Proteger a segurança pessoal dos Usuários do Serviço ou do público
Proteger contra responsabilidade legal

Segurança dos Seus Dados Pessoais

A segurança de Seus Dados Pessoais é importante para Nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger Seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Privacidade Infantil

Nosso Serviço não se destina a ninguém com menos de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de menores de 13 anos. Se Você for pai ou responsável e tiver conhecimento de que Seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de alguém com menos de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Se precisarmos confiar no consentimento como base legal para processar Suas informações e Seu país exigir o consentimento dos pais, poderemos solicitar o consentimento dos pais antes de coletar e usar tais informações.

Links para Outros Sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por Nós. Se Você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos fortemente que Você reveja a Política de Privacidade de cada site que visitar.

Não temos controle sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar Nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos Você sobre quaisquer mudanças publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Avisaremos por e-mail e/ou por um aviso proeminente em Nosso Serviço, antes que a alteração entre em vigor e atualizaremos a data “Última atualização” no topo desta Política de Privacidade.

Você é aconselhado a revisar esta Política periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando publicadas nesta página.

Contato

Se Você tiver quaisquer perguntas sobre esta Política de Privacidade, Você pode nos contatar:

Por e-mail: suporte@voicecorpcloud.com